2017年02月09日

リゾートホテルから客室の修理依頼

今朝は雪が降り、とても心配していましたが、埼玉、都内では
降雪は少なく助かりました。

弊社の住まいの修理サービスは色々なジャンルからの依頼があります。
一般の家庭向けのサービスで考えていましたが、事務所、店舗、学校
など思わぬ所からの依頼があります、人が動けば何かが起きますから
当然の流れかとも感じます。

先日も浦安のリゾートホテルから客室の修理依頼がありました。

チェックアウト後に外国人のお客様が泊まった部屋をメイクするために
点検したら、複数個所、壁に穴を開けられてしまったので、今からでも
修理をして欲しいとの依頼です。

当日使用予定の部屋ですので、何としても修理して欲しいと言われました
が、職人達は夕方まで予定の箇所で汗を流していますので、急な対応は
無理と申し訳なく思いながらも物理的に無理ですとお伝えしました。

緊急に対応できずに心苦しく思いました、こんな所が零細企業の弱い所
と反省しきりです。


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■壁紙、床貼り替え工事

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■壁穴修理、ドア穴修理

■エコカラットの施工

■窓フイルム張り

■ペット被害の部屋修理も格安にて可能です。

■室内の嫌な臭いを消臭します、臭いの種類によって
 ナノ銀消臭、ワサビ消臭、オゾン消臭にて対応しています。


出張範囲は埼玉県 東京都内 千葉 神奈川 茨城

群馬 栃木及び近県です。



■出張費が無料の範囲です。

新宿区、豊島区、文京区、台東区、墨田区、品川区
目黒区、
練馬区、世田谷区、大田区、渋谷区、北区
荒川区、板橋区、足立区、葛飾区、江戸区、
千代田区、
港区、中央区、江東区、大田区、中野区。

埼玉県内全域

千葉県の一部、
神奈川県の一部、茨城県の一部、群馬県の一部
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さいたま市が起点ですので、
遠方のお客様は出張費のご負担をお願いしております。






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エコワールドサービス

担当  長山真幸
    090-8490-3902

住所  331-0802
    さいたま市北区本郷町404-4

電話  フリーダイャル
    0120-250-152

メール mspn★syd.odn.ne.jp ★を@に置き換え下さい。

HP http://www.geocities.jp/worldecoco2/

サービス対応地域 東京、埼玉、千葉、神奈川
         群馬、栃木、茨城



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2016年12月17日

下見に行ったら小学生の娘さんが対応

おはようございます。

プーチン大統領との北方領土交渉は単にスタート位置についた
程度でした、今後も長期の交渉が必要ですが、経済的に結びつき
を重視する姿勢は大切です、領土は国の骨幹ですので、ロシアも
簡単に譲歩はできませんが、プーチン大統領の支持率の高い今こそ
との思いも安部総理から感じますが、戦後70年以上経過しても解決
しない難題は簡単には解決しないのが当然ですが、諦めない姿勢
は大切かと思います。

先日も3件ほどの下見で忙しく動き回っていました、川口市内にて
分譲マンションにて壁穴を複数開けてしまったとの事で下見にお伺い
したら、小学生の娘さんが対応してくれました、母親はたまたま急用
ができたらしくて、娘さんにバトンタッチしたみたいです。

小学1年生の女の子ですがしっかりとしていました。
修理箇所を案内してもらい、見積もメールで送る旨も伝えたら
理解してもらいました。

その後母親から連絡がありましたので、しっかりとした娘さんだと
褒めたら喜んでいました。


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2016年11月30日

壁穴を沢山開けてしまったので修理して欲しい。

朝から現場回りでした、11月末の出来高の確認もかねて
4現場を電車、車で廻って来ました、最近体調が悪いので
気をつけて廻ってきました。

どの現場も予定通りに進められていましたので安心です。

携帯電話にも数件、問い合わせが有りました。

クロスの張替とか、間仕切りを撤去して欲しい、便器の
交換と床、クロスの張替依頼などが来ています、特に
気になったのが、かなり以前に弊社にお世話になったと
言われて?です。

以前に賃貸を退去する前に壁に開けた穴とドアに開けた穴
の修理をしてもらい問題なく退居できたと言われました。

また賃貸物件を退去するのでお願いしたいとのご希望です
内容は壁に8箇所穴を開けてしまい修理して欲しいとの事です。

場所は茨城県の土浦市内です、弊社から遠いですが、以前に
世話になったとの言葉に抗する事はできませんので、改めて
日程を組みお伝えする事になっています。


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2015年11月30日

修理が終わってから保険対応は可能ですかと言われて困惑

お早うございます。

11月最後の日です、明日から師走に突入です、師走は何かと
日々を追われる感じです、師走の時期の予定もかなり入って
いますので、毎度の事ですが健康に留意して乗り切りです。

昨日も色々と住まいの修理などで頑張っていました。

板橋区の分譲マンションでは大きな壁穴の修理をして喜んで
頂きました、見積金額にも満足頂き弊社に依頼して良かった
と言われました。

その後に今回の修理工事は保険で対応できないかと言われて
????です、一応契約内容によっては無理かも知れませんが
念の為に、保険会社に問い合わせ頂きたいと伝えました。

たまたま写真を撮っていましたので、壊れた状況写真は
ありますので証明は可能ですが、事前にお伝え頂ければと
思う所でした。






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2015年11月20日

王将でラーメンと餃子

お早うございます。

昨日は埼玉県の富士見市まで下見と見積でした。

午後1時の約束でしたので車で向かう途中に昼食でした、たまたま王将の店舗が
あり久々に王将のラーメンと餃子を注文しました、平均的な味には変わりなく
腹を満たしてお客様宅を目指しました。

約束の時間にお客様宅に到着して、早速修理内容を確認しました、壁に凹みを
数か所あり、ドアにも穴を開けています、また襖(ダン襖)も破れています。

これらの修理費用を見積もって欲しいとの依頼です、事前に保険会社に相談
して保険対応になるとも言われました。

修理するの方向性は一緒ですから特段問題ありませんとお答えして
見積書をお送りする約束をして下見は終了でした。


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2015年11月15日

真夜中に緊急依頼の電話

お早うございます。

真夜中の2時頃に携帯電話が鳴り出てみました。

友人の家で酒盛りして壁パンチしたら壁に穴を開けて
しまい、これを今日中に修理して欲しいとの
内容です。

明日からは遠くまで出張の予定なので何としても
今日中に修理して欲しいと嘆願調で言われてしまい
困った内容です、すでに今日の予定は組みあがって
いますので困った依頼と思いながらも何とかしなければ
との思いも頭をよぎりました。

時間帯から職人との連絡も取れませんので朝に改めて
連絡を入れる事で納得してもらいました。

お客さんはお酒も入っていますので、一呼吸おいて朝の連絡に
しました、朝一番で職人に連絡を入れて午後からの時間で
対応する事にしてお客さんに連絡を入れて午後から修理に
伺うとお伝えしたらとても安心して頂きました。

場所は群馬県の館林市ですので栃木県の職人を向かわます。

今後も色々なお困りには適切に対応したいと思います。


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2015年08月28日

引っ越しの準備中に壁に穴を開けたので至急修理してほしい。

お早うございます。

世の中何が起きるか分からない世界です、先日至急修理
して欲しいとの連絡がありました、引っ越準備中に荷物が
崩れて壁に50cmくらいの穴がポッカリと開いたとの事です。
住まいは杉並区内との事です。

急な依頼でしたがお困り度が高い為に何とかしますとの
言葉で対応する事になりました。

問題は壁紙の種類が分かりませんので、夜に職人を向かわせて
確認して、今朝にメーカーの倉庫まで引き取りに向かわせる
事にしました、職人に確認したら、壁紙は受け取り、お客さん
宅に向かっているとの事です、お客さんにも連絡を入れたら
とても感謝されました。

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2015年07月21日

深夜に携帯電話が2度鳴り寝不足気味

週明けです、何かと慌しさを感じながら今週の段取りを
しています、先週は材料屋のミスで違った材料が入って
いましたので、当然の如く指摘したら平身低頭でしたが
費用負担は頑なに応じようとしませんが、ミスの記憶は
残さなければなりません。

今週は忙しく対応せねばならぬ案件が3件ほどありますので
職人の手配など慌ただしく過ぎそうな感じです。

弊社の営業体制は年中無休の24時間対応を標榜していますので
夜の遅い時間でも遠慮なく問い合わせなどがあります。

深夜の2時過ぎに2件の問い合わせがあり対応しました。

眠たい目をこすりながら丁寧な対応です、内容は夫婦喧嘩で
壁を壊したので修理して欲しいと2件とも同じ内容です。

毎日寝苦しい熱帯夜のせいかもしれませんが夫婦喧嘩は程々に
しないと、とんだ代償があります。

当然ながら、早めの対応を約束しています。

お蔭で目が冴えてしまい読みかけの本を一気に読んでしまいました。



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2015年07月16日

渋谷の居酒屋で酔っぱらって壁を壊したので修理依頼

台風接近の為か、朝から大雨です、毎年台風は覚悟して
いますが、凶暴性が強くなっている台風は恐怖です。

先日の夜中に携帯電話が鳴りました、酔いが回った口調で
修理依頼です、渋谷の居酒屋にて酔っぱらって店の壁を
大きく壊してしまったので、今日にでも修理して欲しい
との内容です。

しかし具体的に下見をしない事には修理は無理ですが
取り急ぎ写真を送ってもらう事になりましたが、未だ
メールで送ってきませんので、どうすべきか迷いが
ありますが、他社に頼んだのではと思ったりしています。

緊急に備えて24時間対応で携帯番号はホームページに
表記していますので、毎月3〜4回程 真夜中の問い合わせ
があります。





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2015年07月03日

渋谷の居酒屋で天井を壊したので修理して欲しい?

梅雨空が戻って来ました、大雨の注意報も出ています
梅雨の末期には大雨が懸念されますので、何かと注意
が必要です。

急な依頼は多くあります、本日メールを開けると
渋谷の居酒屋にて、トイレの天井を何故か壊したので
修理して欲しいのご依頼です。

急いでいるので超特急で修理して欲しいとの内容です。

しかしながら、案件が重なっていますので身動きがとれない
状況です、どなたか対応して頂ける業者さんがいれば
有り難いのですが......

今は色々と思案中ですが、いつもの何とかしなければとの
思いで対応したいと思います。



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2015年05月21日

夜中に職人を説得して修理依頼に対応

お早うございます。

昨夜の11時過ぎに一本の電話が携帯にありました。

事務所の応接室で会議と夜食をとっていたら、足を
滑らせて、壁に激突して、壁を壊してし
まったとの
内容で何とか今から修理に来て欲しいと無理な依頼
がありました。

次の日の予定も有り、丁重にお断りしたのですが
そこを何とかと食い下がられてしまいました。

他にも業者がいると思うので、そちらも当って欲しいと
伝え、それでも無理なら改めて連絡して欲しいと伝えて
電話を切りました。

暫くするとまた電話が有り、色々な業者にあたったけど
も無理だとの事です。

すがる様な声に抗しきれずに、上野に近い職人に連絡を
入れて説得しました。

その結果をお客さんに伝えたら、とても感謝してもらいました
職人から終了の報告は朝の4時過ぎに有り、仮眠をとってから
本日予定の現場に向かってもらいました。

お困りのお客さんの声を聴くと、どうしても心弱くなります
ので、ついつい職人達に迷惑をかける事もありますが
1年の内に数回程度ですので協力してもらっています。

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2015年01月15日

ビジネスホテルから緊急の修理依頼

毎日の忙しさに追われています、風邪も治りつつありますが

声がかすれてしまいしまた、昨日は近所の学生寮の内装工事

を開始です、部屋数が120部屋ほどありますが、3月までに

20部屋程度の内装を進めて行く予定です。

他のお客様達からの依頼も当然ありますので、バランス良く

進めて行ければと思います。

昼頃にさいたま市内のビジネスホテルから緊急で修理をして

欲しいとの依頼が有りました。客室の壁を無残に壊されて

しまい、早く修理しないと営業に支障がでるのでできるだけ

早く修理して欲しいとの依頼に今朝に職人を修理に向かわせました

素早い対応にマネージャーには特に喜んでもらいました。

日々の依頼も大切にしていますのでお困りがありましたら

いつでも対応の姿勢は堅持しています。




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2015年01月08日

あー疲れた

今年も色々と年初めから忙しくしています。

見積の下見、引き渡し前の案件の点検、現場の手伝い
などなどで、体が足りない状況です。

本日は以前にも依頼を受けた、さいたま市内のパチンコ店
の修繕工事です、負けた客が腹いせに壁を蹴ったら大きな
穴を開けてしまいその修理です。

店長はこの程度の工事でと恐縮してました。

そこで店内の壁紙の張替の見積をして欲しいと言われて
しまいました、夜間で張り替えて欲しいとの条件に困惑
しながらも、参考程度の見積を提出しますと控えめに
伝えています。

それにしても、年始からフルパワーで動いていますので
疲れが溜まってしまいました。


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2014年12月27日

大晦日まで頑張り

お早うございます。

とうとう今年も大晦日まで仕事漬けです。

何とか月曜日に仕事納めと考えていましたが、何とかして欲しい
とのお客さんの声に押されてしまい、大晦日に3件の修理を
入れてしまいました、壁穴修理の依頼です、職人にも事前に
同意を入れていますので頑張ってもらえます。

例年の事と彼らも簡単に言ってもらいましたので、頭を下げて
しまいました、その代りに新年早々に呑み会を計画していますので
年明けの慰労会になりますが、お客さん有っての我々ですので
無下にお断りはせずに頑張りを提供して、多くの信頼を重ねる
のみです。



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2014年09月05日

深夜の電話依頼

お早うございます。
内閣改造で、女性大臣が増えました。
男社会が徐々に改められていく前触れと歓迎したいです。

昨日の深夜2時頃に携帯電話が鳴り出てみると、歌舞伎町
のクラブで騒いでいたら、店内を壊してしまい、店側から
今日中に直さないと損害賠償請求をすると強烈に言われた
ので何とか対応して欲しいと悲鳴の電話でした。

しかしながら、当日のスケジュールは全て埋まっていますので
簡単に返事はできませんでした、色々な組立もありますが
時間帯が深夜でしたので連絡もできませんので、一応電話番号
と名前と住所は伝えてもらいました。

弊社以外にも対応できる業者もいると思うので、探して欲しい
とも伝えてから電話を切りました。

やはり気に掛かる依頼ですので、朝から職人達に連絡を入れて
できるだけ早めに当日予定の作業を終わらせて歌舞伎町まで
集結できないかチェックを入れていたら、また依頼者から
電話が有り、色々な業者を当ったが、誰も対応できないと言われて
しまい、何とか弊社で修理して欲しいとのお願い口調です。

当方の現在の動きを伝えたら、ちょつと安心した感じでしたが
未だ確約段階では無いので少し時間を頂戴してから改めて
連絡を入れる約束をしました。

困った依頼でしたが、何とか人員をそろえて修理に向かう
段取りをつけてから依頼者に電話を入れたらとても安心
してもらいました。

修理は開店前に終わらせて、修理内容も店側に了解を得て
一件落着でした。

毎日のように色々な案件が飛び込んで来ますが、お客さんの
お困りを誠実に対応する力は大切です。





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2014年04月28日

腐った男

お早うございます。

昨日も仕事でした、そんな事で現場確認の為に

浦和区にいたらね事務所から電話があり、変な

電話があったので、そちらに電話して欲しいとの

曖昧な内容を伝えてきました、昨年の暮れに壁の修理

をした女性のお客さんからです、取り急ぎ電話をしたら

元彼が壁を壊してしまい、弊社に依頼して修理をしてもらい

女性のお客さんの支払で一件落着と思っていたら

肝心の修理代は元彼が負担する

約束になっていたそうですが、払ってくれなくて文句を言ったら

修理の内訳書を書いてくれたら、払うと言われたので改めて

弊社にお願いしたいと言われました、領収書は当然発行して

いますので、支払額は証明できるのではと問うと、早く解決

したいので何とか協力して欲しいと切なる願いに内訳書を

発行する事になりましたが、どんな内容で記載すれば良いのかと

問うと、元彼に直接聞いて欲しいと言われて面倒な事態に付き合わされて

しまいましたが、それでも元彼に電話を入れたら、横柄な態度の

電話対応でした、これで腐った男は払う意思が無いことを確信しました

多分支払を免れる材料に利用される程度かと思い、余計な手間がかかる

ので文書発行費を貴方に頂きますと伝えると、ふざけるなと罵声

を受けましたが、男ならさっさと払って解決しろと言いましたが

この程度の男と話をする電話代がもったいないので早々に電話を切り

女性のお客さんに連絡を入れて顛末を報告して、どうしても

元彼から修理代が欲しければ、被害届を出してから対応しなければ

腐った男から修理代は取れませんよと伝えました。

諦めきれない時には、弁護士も紹介しますと伝えていますが

お客さんの判断任せです、変な対応で疲れましたが、程度の低い

腐った男には腹立ちを感じています。


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2014年03月30日

ご近所で壁穴修理依頼

お早うございます。

毎日色々とリフォームとか修理などのご依頼が舞い込んでいます。

年度末、消費税で仕事量が多くなり日々をアップアップしながら

何とか、ご依頼をこなしています。

それでも、日々新たなご依頼が来ますので、そちらの対応にも

真剣に向き合っています、基本的にお困り状態にありますので

何とか解決しなければなりません、弊社の都合よりお客さんの

都合を優先しなければなりませんので大変です。

近所にお住まいのお客さんから、子供達が悪ふざけして部屋の

壁を壊したので修理して欲しいとのご依頼が来ましたので対応

です、たまたまご近所でしたので、状況確認の為にお伺いしました

かなり大きく壊れていましたので、下地パネルの張り替えが必要

ですし、壁紙には塗装を施していましたので、壁紙も張替しなけれ

ばなりませんでしたので、想定以上に料金が掛かりましたが、早く

修理して欲しいと言われて、本日の朝から職人が修理をしています

私も、そろそろ伺う予定です、追加で絨毯敷きの床をフローリング

にして欲しいとのご希望も伺っていますので、資料一式を持っての

対応です。

その後は江東区まで向かい、中古マンションを購入されたお客さん

宅に向かいリフォームの打ち合わせです。

簡単に休ませてくれません。

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2013年08月04日

外壁に車がぶつかり修理依頼。

あちらこちらで花火大会が盛りです、娘は浴衣を着て

戸田市の花火大会に行ってきました。

_____________________________________________________________

お盆前の忙しさでブログ更新もできない状況です。

先日は猫の手になり、久喜市まで行ってきました。

自宅の車庫に車を入れたら、何故か外壁にぶつかり

大きな穴を開けてしまい、弊社にSOSです。

お盆までに直して欲しいとの条件付きのご依頼でしたので

職人一人と私の組み合わせで伺いました、私は職人の猫の手

です、道具を持ってこいと言われれば、素早く対応したり

喉が渇けば、コンビニまで買い出しに行ったりで、立派な

猫の手でした。

外壁の補修は特段難しくなく、予定より早く終了しました。

お客さんには感謝されましたので嬉しく思いました。

他の職人達からも順次終了の報告が上がり、お客さん達に

感謝の電話を入れたりで当日は仕事は終了でした。

久々の現場作業で疲れた体にビールの味は格別でした。



ご依頼、ご相談はフリーダイャルにてお待ちしております。 0120-250-152




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毎日の中国語のお勉強コーナー
日々の継続力に挑戦中です。
中国人のお客様が増えていますので重宝しています。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
第九百五十课

他对我很好。他对孩子太严厉。他对我不满意。

他对我做媒眉眼。对于这个问题,另有看法。

老实说,对于诗我并不大懂。我对于民众语文

教育很注意。他用手拍在桌子上一下。这是用

我们的劳动换来的。用手轻轻推门,推不动。

拿热水洗,就洗干净了。这是拿什么材料做的?

拿笔写字。以眼还眼,以牙还牙。不能以个人

的经验下结论。我不能不以公为公。

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2012年04月29日

自社で修理ができないので勝手に弊社を紹介される

お早うございます。

連休突入です、しかしながら休みの予定は無です。

連休中も休まずに住まいの修理業務に頑張りです。

職人達も休み無く頑張り体制です。

中野区の賃貸マンションの全面リフォームは最後の

ルームクリーニングです、現場確認に行きたいのですが

蕨市にて事務所の床張替工事に立会を優先しました。

立会と言っても雑用係りです、依頼先の社員の方も

休みも取らずに立会して頂きますので、世間話を楽しみ

たいと思います。

川口市の賃貸マンションのプチリフォーム現場で汗を

流していると、新宿の飲食店から電話が入りました

店舗の壁に穴を開けたので修理して欲しいとのご依頼

です、最初は他社に依頼したら、現場の下見に来て

修理は難しいので、弊社を紹介されたので電話をした

との事です、紹介した会社名を聞くと思いあたりの無い

会社名です、しかしお客さんはお困り状態でしたので

概略を聞くと特段難しい内容ではないので、修理に

伺う約束をしたら、安心して頂きました。

しかし、スケジュールが大変な状況ですので、日程は

改めてお伝えする事で了解を得ましたが、早く来てねの

一言にプレッシャーを感じております。


■ ■勝手に中国語のお勉強 ■ ■

継続力に挑戦中、中国語の勉強を開始して2年経過です
毎日少しだけ進歩してます。
600回達成(^−^)
中国人のお客様との会話も少し上達してます。

第六百三十三课

要做好事,必要先存好心。他不但肯轻去,而且要去。

这些书要买,现在已经不容易了。能写的不写,不能

写的偏要写。要下雨了,咱们ー快回家吧。正面出门

电话铃响了。你等一等,他就要来。她听见这个消息

几乎要哭起来了。这个局面,一定要破裂。照这个情形

物价还要涨起来。人的身体一衰弱,精神就要萎靡。

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2012年04月28日

運送会社から大急ぎで壁を修理して欲しい!

お早うございます。

忙しが重なると、次々と重なるものです。

今そんな渦中にいます、昨日も分刻みの

行動でした、色々な案件が頭の中を駆け巡り

状況です。

銀座の美容室の設計打合せをしていると

懇意にしている運送会社から電話です。

家電専門の運送店ですが、よりによって

家電販売店のとても偉い人の家に冷蔵庫を

運搬中に玄関の壁にぶつけてしまい、壁の

一部を壊したので何とか一刻も早く修理し

て欲しいとの依頼です、何とかとなければ

との状況ですから、都内にて作業中の職人達

に進捗状況を確認してから、夕方に修理に

向かわせました、運送店の責任者も一緒に

立ち会う事でしたので、職人だけを向かわせ

ました、7時頃に職人から終了の連絡を

受けて一安心でした。

運送会社からも助かりましたとの連絡が

ありました。



■ ■勝手に中国語のお勉強 ■ ■

継続力に挑戦中、中国語の勉強を開始して2年経過です
毎日少しだけ進歩してます。
600回達成(^−^)
中国人のお客様との会話も少し上達してます。

第六百三十二课

他父亲病得很重。这把菜刀磨得不快。

这个西瓜长得又大又甜。他做衣裳,

做得结实又很好看。现在疼得轻一点了。

他每天起得很早。马跑得快,牛走得慢。

十一月的天,晚得很快。这个屋子K得

什么也看不见。他做事慢得叫人不耐烦。

收信人的姓名,要写得大一点。文章要

写得浅显一点。时候不早了,你要走得

快一点。

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◆【エコワールドサービスの業務内容】   
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■リフォーム工事全般

■壁紙、床貼り替え工事

■住まいのリペァー工事全般(床、柱、窓枠補修)

■壁穴修理、壁紙張替、ドア穴修理のトップランナー

■ペット被害の部屋修理も格安にて可能です。

■何でもキレイにします、ハウスクリーニングサー ビス

出張範囲は埼玉県 東京都内 千葉 神奈川 茨城

群馬 栃木及び近県です。

■出張費が無料の範囲です。

新宿区、豊島区、文京区、台東区、墨田区、品川区
目黒区、練馬区、世田谷区、大田区、渋谷区、北区
荒川区、板橋区、足立区、葛飾区、江戸区、千代田区、
港区、中央区、江東区、大田区、中野区。

埼玉県内全域

千葉県の一部、神奈川県の一部、茨城県の一部、群馬県の一部
栃木県の一部

さいたま市が起点ですので、遠方のお客様は出張費のご負担を
お願いしております。

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■フリーダイャル 0120-250-152

■ホームページはこちらです。
http://www.geocities.jp/worldecoco2/
posted by 住まいの修理屋さん at 09:34| Comment(0) | TrackBack(0) | 壁穴修理 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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